服務(wù)理念:快速響應(yīng)、立刻解決、持續(xù)技術(shù)升級;
標準化:團隊指定了標準、統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范,工程師上崗前嚴格培訓(xùn);
專業(yè)化:專業(yè)的售后服務(wù)團隊,有著解決售后服務(wù)問題的豐富經(jīng)驗;
個性化:根據(jù)客戶不同的服務(wù)需求指定售后服務(wù)解決方案,個性多樣化;
售前服務(wù)
在合同規(guī)定時間內(nèi)到客戶現(xiàn)場安裝,安裝之前提前溝通現(xiàn)場情況;
安裝期間如客戶有需要改動,可提供特殊化改動服務(wù);
安裝之后,現(xiàn)場進行清潔整理;
現(xiàn)場調(diào)試驗收、培訓(xùn)客戶操作人員使用,把驗收、使用資料交付客戶;
售后服務(wù)
提供快速的售后服務(wù),24小時內(nèi)電話響應(yīng),江浙瀘24小時內(nèi)到位服務(wù);
質(zhì)保期外可提供有償延保服務(wù),服務(wù)質(zhì)量等同于質(zhì)保期內(nèi)服務(wù);
提供專業(yè)免費的客戶操作人員使用培訓(xùn)。